Preguntas Frecuentes

F.Q.A’s Preguntas Frecuentes

Con el propósito de brindar cada día un servicio de mejor calidad COOTRACERREJÓN ha consolidado las preguntas y respuestas más frecuentes, evitando desplazamientos para resolver inquietudes.

Es una Tarjeta Débito Electrón de uso nacional, mediante la cual los asociados a la Cooperativa podrán tener acceso a los recursos previamente depositados en sus cuentas y/o crédito asignados por las mismas. Estos recursos podrán ser utilizados a través de los Cajeros Automáticos en establecimientos comerciales en Colombia.

Cuentas con promociones y descuentos VISA. Tienes disponibilidad de fondos las 24 horas al día. Puedes utilizar cualquier cajero electrónico. Recibes alerta de transacciones inusuales.

Solicítala en cualquiera de nuestras oficinas, solo necesitas llevar una fotocopia ampliada al 150%, y llenar la solicitud, en 7 días hábiles te estaremos entregando tu Tarjeta Débito Afinidad Cootracerrejón.

No tiene ningún valor, tienes derecho a ella solo por ser asociado a la Cooperativa.

Cuentas con más de 2.640 cajeros de la Red ATH que te permiten hacer consultas y transacciones las 24 horas del día, con una tarifa nacional unificada ($1.600). Puedes consultar toda esta Red de Cajeros en: www.bancodebogota.com

Debes bloquear tu tarjeta comunicándote a la Servilínea de tu ciudad, luego comunicarte con cualquiera de las oficinas de Cootracerrejón telefónicamente o enviar un correo electrónico a: zarmella@cootracerrejon.coop, identificándote con tu nombre, cédula y como asunto «PÉRDIDA DE LA TARJETA DÉBITO AFINIDAD». Para poder así proceder con el reemplazo y bloqueo de la misma.

Desde el momento en que adquieres un crédito estás en las centrales de riesgo, si mantienes al día los créditos, tu reporte es positivo. Si por el contrario, estás en mora con tus compromisos crediticios, tu reporte será negativo. Para mayor información consulta la ley de Habeas Data.

Podrás acceder nuevamente a esta línea siempre y cuando hayas cancelado la totalidad del Avance de Prima anterior. La diferencia está en el tipo de garantía con que respaldes el crédito. Si es un crédito especial, tu garantía será el fondo de garantías o el codeudor; para un crédito ordinario son tus aportes sociales la garantía requerida.

Hazte asociado de Cootracerrejón y disfruta de grandes beneficios